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お客様の声

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最初から対応してもらえば残念に思うこともなかったと思う。

2020.07.07

購入のお客様

豊田市 K.Y様 からのメッセージ

最初から対応してもらえば残念に思うこともなかったと思う。

・客の立場からすれば、土地の購入というのは人生でそう何度もすることではないので、言わば素人みたいなものである。基本的にはスタッフさんへ事務的なことはお任せになるとは思うが、さすがに契約書の事前確認や説明もなく、当日の読み合わせのみで、押印、契約の手順で進められそうになった時は正直不信感を抱いた。業務としてはそれが普通なのかもしれないが読みなれない契約書、しかも大きな金額の取引をするのであるから、もう少し客に寄り添った対応をして欲しかった。

・決済の延期が発生したこともこちらにい不利益が発生しないよう対応してもらったことではあるが、最初から対応してもらえば、残念に思うこともなかったと思う。

・スタッフの平松さんの対応は丁寧でしたので、その対応については好印象でした。

担当: 平松 寛子

ナカジツ担当者からお客様へメッセージ

K.Y様

この度はお土地のご成約、誠におめでとうございます。

率直なご意見、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。

契約方法につきましては、こちらも仕組み改善に向けてを検討させていただきます。

これから打ち合わせや建築と大変な時期かと思いますが、素敵なおうちが完成することを楽しみにしております。

今後ともよろしくお願い致します。

 


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